Diferenças

Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.

--- manuais:suporte_remoto [2024/05/27 12:15] – dalila
+++ manuais:suporte_remoto [2024/05/27 12:26] (atual) – dalila
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 Para o usuário liberar acesso ao atendente, basta fazer o download do executável **UTFPRsuporte.exe**, e executá-lo. Ao executar corretamente, será apresentada a tela mostrada na imagem a seguir.
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-{{:manuais:suporte1.png?direct250|}}      {{:manuais:suporte2.png?direct400|}}\\
+{{:manuais:glpi-remoto.png?400|}}         {{:manuais:suporte-remoto.png?430|}}
 \\
 Assim, o usuário clica duas vezes sobre o nome do atendente da lista apresentada.\\
 Após o duplo clique, o atendente receberá um aviso de confirmação do acesso, e passara a visualizar o computador do usuário.
+Antes de chamar no suporte remoto, favor combinar o atendimento via [[https://chat.utfpr.edu.br|chat]] institucional.