Instalação do softphone

A seguir, são apresentadas instruções para instalação e configuração de softphones utilizando o sistema de telefonia FreePBX da UTFPR-PB.

Atenção: Antes de iniciar o processo, certifique-se de obter a URL de ativação do sistema de telefonia, essas informações serão necessárias para a configuração do software.

A URL de ativação pode ser obtida por meio da abertura de chamados (https://suporte.pb.utfpr.edu.br) para “DESEG > MANUTENÇÃO TELEFÔNICA”.

Smartphone (Android ou iOS)

Faça download do aplicativo para seu smartphone:
- iOS
- Android
Instale o aplicativo Linphone em seu smartphone

Conceda as permissões desejadas:
- Publicar notificações: Apresenta notificações na tela do dispositivo quando receber ligações ou mensagens;
- Ler contatos: Adiciona automaticamente os contatos salvos em seu smartphone (não recomendado);
- Gravar áudio: Permissão de acesso ao microfone do seu dispositivo (necessária);
- Acessar a câmera: Permissão para acessar a câmera do dispositivo durante chamadas de vídeo (opcional).

Clique sobre o botão “Escanear QR code” e digitalize o QR code enviado pelo DESEG

O aplicativo está pronto para utilização

Computador / Notebook (Windows, Linux ou MacOS)

Baixe e instale o aplicativo de acordo com o seu sistema operacional
Clique em “Provisionamento remoto” (Remote provisioning)

Insira o link de ativação enviado pelo DESEG e clique em “Confirmar”
Realize os ajustes de áudio:
- Clique no botão com três pontos no canto superior direito e depois clique em “Configurações” (Settings);
- Clique no menu “Chamadas” (Calls) e ajuste os parâmetros da seção “Chamadas” (Calls) da tela:
  - Toque - Chamadas recebidas (Ringtone - Incoming calls): Configure a saída padrão de áudio (caixas de som)
  - Alto-falantes (Speakers): Configure a saída de áudio ou fones de ouvido (ou headsets);
  - Microfone (Microphone): Configure o dispositivo de captura de áudio (webcam, headset, etc.).