====== Instalação do softphone ======

A seguir, são apresentadas instruções para instalação e configuração de //softphones// utilizando o sistema de telefonia FreePBX da UTFPR-PB.

<WRAP center round important 98%>
**Atenção**: Antes de iniciar o processo, certifique-se de obter a URL de ativação do sistema de telefonia, essas informações serão necessárias para a configuração do //software//.
</WRAP>

A URL de ativação pode ser obtida por meio da abertura de chamados ([[https://suporte.pb.utfpr.edu.br]]) para "DESEG > MANUTENÇÃO TELEFÔNICA".

===== Smartphone (Android ou iOS) =====
  * Faça //download// do aplicativo para seu //smartphone//:
    * [[https://apps.apple.com/br/app/linphone/id360065638|iOS]]
    * [[https://play.google.com/store/apps/details?id=org.linphone|Android]]
  * Instale o aplicativo Linphone em seu smartphone
{{ :deseg:telefonia:softphone:0.png?nolink&200 |}}
  * Conceda as permissões desejadas:
    * Publicar notificações: Apresenta notificações na tela do dispositivo quando receber ligações ou mensagens;
    * Ler contatos: Adiciona automaticamente os contatos salvos em seu smartphone (não recomendado);
    * Gravar áudio: Permissão de acesso ao microfone do seu dispositivo (necessária);
    * Acessar a câmera: Permissão para acessar a câmera do dispositivo durante chamadas de vídeo (opcional).
{{ :deseg:telefonia:softphone:1.png?nolink&200 |}}
  * Clique sobre o botão "Escanear QR code" e digitalize o QR code enviado pelo DESEG
{{ :deseg:telefonia:softphone:3.png?nolink&200 |}}
  * O aplicativo está pronto para utilização
{{ :deseg:telefonia:softphone:5.png?nolink&200 |}}


===== Computador / Notebook (Windows, Linux ou MacOS) =====
  * Baixe e instale o aplicativo de acordo com o seu sistema operacional
  * Clique em "Provisionamento remoto" (Remote provisioning)
{{ :deseg:telefonia:softphone:desktop1.png?nolink&800 |}}
  * Insira o link de ativação enviado pelo DESEG e clique em "Confirmar"
{{ :deseg:telefonia:softphone:desktop2.png?nolink&800 |}}
  * Realize os ajustes de áudio:
    * Clique no botão com três pontos no canto superior direito e depois clique em "Configurações" (Settings);
    * Clique no menu "Chamadas" (Calls) e ajuste os parâmetros da seção "Chamadas" (Calls) da tela:
      * Toque - Chamadas recebidas (Ringtone - Incoming calls): Configure a saída padrão de áudio (caixas de som)
      * Alto-falantes (Speakers): Configure a saída de áudio ou fones de ouvido (ou headsets);
      * Microfone (Microphone): Configure o dispositivo de captura de áudio (webcam, headset, etc.).
{{ :deseg:telefonia:softphone:desktop5.png?nolink&800 |}}
  * O softphone está pronto para uso
{{ :deseg:telefonia:softphone:desktop3.png?nolink&800 |}}