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manuais:suporte_remoto

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-O executável fica disponível na pagina inicial do **GLPI** [[http://suporte.pb.utfpr.edu.br|Sistema de Chamados]], logo abaixo dos campos de login e senha, como mostrado a seguir:\\+O executável fica disponível na pagina inicial do **GLPI** [[http://suporte.pb.utfpr.edu.br|Sistema de Chamados]], abaixo dos campos de login e senha, como mostrado a seguir:\\
 \\ \\
-{{:manuais:rust1.png?400|}}\\+{{:manuais:rust1.png|}}\\
 \\ \\
-Após fazer download do arquivo, salve o mesmo **SEM ALTERAR O NOME**.\\+Após fazer download do arquivo, salve o mesmo **SEM ALTERAR O NOME**.\\ 
 +''Nome correto: rustdesk-host=desk.utfpr.edu.br,key=HMa50rSCNy2Buf8wFqp034yDI4v5HsBuN+qf+q97n5g=.exe''\\
  
 <WRAP center round important 60%> <WRAP center round important 60%>
-Se o arquivo for renomeado, não conectará ao servidor do RustDesk (reitoria): rustdesk-host=desk.utfpr.edu.br,key=HMa50rSCNy2Buf8wFqp034yDI4v5HsBuN+qf+q97n5g=.exe+Se o arquivo for renomeado, não conectará ao servidor do RustDesk.
 </WRAP> </WRAP>
- 
-Ao executar, será apresentada a tela a seguir:\\ 
 \\ \\
-{{:manuais:rust2.png?400|}}\\+Ao executar o arquivo baixado, será apresentada a tela a seguir:\\
 \\ \\
-Informe para o suporte técnico sua ID e senha.\\+{{:manuais:rust2.png|}}\\ 
 +\\ 
 +Informe para o suporte técnico sua **ID e senha**.\\
  
 Aceite as mensagens na tela para fornecer acesso completo ao seu computador pelo suporte técnico. Aceite as mensagens na tela para fornecer acesso completo ao seu computador pelo suporte técnico.
  
-Antes de chamar no suporte remoto, favor combinar o atendimento via [[https://chat.utfpr.edu.br|Chat]] institucional, ou via **GLPI** [[http://suporte.pb.utfpr.edu.br|Sistema de Chamados]]+<WRAP center round info 60%> 
 +Antes de chamar no suporte remoto, favor combinar o atendimento via [[https://chat.utfpr.edu.br|Chat]] institucional, ou via [[http://suporte.pb.utfpr.edu.br|GLPI]] 
 +</WRAP> 
  
  
  
manuais/suporte_remoto.1781628943.txt.gz · Última modificação: por dalila