Diferenças

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--- deseg:telefonia [2024/11/14 09:59] – [Telefonia] jrsemler
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-====== {{icon>phone?48&circle&padding=4px&background=#000&color=#FFF}} Telefonia ======
+====== Telefonia ======
 ===== Serviço =====
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 ==== Consulta de ramais ====
 Para consultar os ramais da UTFPR/PB acesse:
-[[https://wiki.pb.utfpr.edu.br/ramais/|https://wiki.pb.utfpr.edu.br/ramais/]]
+[[https://pbx.pb.utfpr.edu.br/ramais/|https://pbx.pb.utfpr.edu.br/ramais/]]
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 ==== Realizando ligações ====
-  * Para realizar ligações para Fixo Local (Pato Branco): XXXX-XXXX (//Ex.: 3220-2511//)
+  * Para realizar ligações para Fixo Local (Área 046): XXXX-XXXX (//Ex.: 3220-2511//)
   * Para realizar ligações para Celular local: 9XXXX-XXXX (//Ex.: 98888-7777//)
   * Para realizar ligações de distância: 0XX-XXXX-XXXX (//Ex.: 041-3310-4545//)
-<WRAP center round important 98%>
+{{ :deseg:telefonia:cola_ligacoes.png?300&nolink |}}
-**Atenção**: Ligações para cidades da região 046 devem ser realizadas usando o código DDD conforme descrito acima em “ligações de distância”
-</WRAP>
-{{ :deseg:telefonia:cola_ligacoes.jpeg?300&nolink |}}
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@@ Linha 30: / Linha 27: @@
   * **Ramais DDR**: São ramais numerados de 2503 até 2602. Estes ramais **estão habilitados para realizar ligações** (internas e externas) **e receber ligações** externas diretamente ((46)3220-2503 a 3220-2602);
-  * **Ramais internos**: São ramais numerados de 1001 a 1377. Estes ramais **estão habilitados para realizar ligações** (internas e externas) e receber ligações internas ou **ligações externas encaminhadas por ramais DDR**.
+  * **Ramais internos**: São ramais numerados de 1001 a 2000. Estes ramais **estão habilitados para realizar ligações** (internas e externas), receber ligações internas ou **ligações externas encaminhadas pelo atendimento automático (URA) ou por ramais DDR**.
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@@ Linha 43: / Linha 40: @@
   *//Para transferir uma ligação no telefone pressione a tecla de transferência {{:deseg:telefonia:telefone:2.png?nolink&35|}}, disque o número do ramal, aguarde caso se faça necessário anunciar a ligação a(o) atendente de destino, volte a pressionar a tecla de transferência ({{:deseg:telefonia:telefone:2.png?nolink&35|}}), ou recoloque o gancho no aparelho (caso não esteja utilizando a função de viva-voz).//
   *Para transferir uma ligação no softphone clique no botão de transferência, digite o ramal de destino, aguarde o atendimento do ramal de destino e clique sobre o botão de encerramento de chamada.
+**Como faço para ativar/desativar o "Não perturbe"?**
+  *Para **ativar** a função de "Não perturbe" disque *78
+  *Para **desativar** a função de "Não perturbe" disque *79
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   * [[deseg:telefonia:softphone|Softphone]]
     * [[deseg:telefonia:softphone:instalacao|Instalação]]
-    * [[deseg:telefonia:softphone:utilizacao|Utilização]]
   * Telefonie VoIP Flyingvoice FIP10
       * [[deseg:telefonia:telefone:fip10|Utilização]]