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FOG - Solução de Problemas
Segue abaixo alguns possíveis problemas e soluções encontrados durante o uso do FOG.
Erro de comunicação do FOG Client com o servidor do FOG
Quando houver algum erro de comunicação do FOG Client (um dos sintomas é ele não aplicar o novo nome para o computador, por exemplo), vai aparecer alguma mensagem no arquivo de log do mesmo (no Windows está em C:\fog.log e no Linux está em /opt/fog-service/fog.log).
Para tentar contornar este problema, verifique primeiro se as configurações do FOG Client estão corretas, nos arquivos settings.json e settings.json.session (no Windows está na pasta C:\Program Files (x86)\FOG\ e no Linux está na pasta /opt/fog-service/), como o endereço IP do servidor e o número da versão do servidor FOG.
Caso estejam errados, reinstale o FOG Client seguindo o tutorial Instalação do FOG Client no computador antes de fazer uma captura
Depois, acesse na interface WEB do FOG o menu Hosts » List All Hosts e clique no nome do computador que está apresentando problema, e depois no botão Reset Encryption Data. Isso fará com que a comunicação entre o FOG Client e o servidor do FOG seja refeita.
Após estas ações, o FOG Client deverá retomar a comunicação com o servidor do FOG, podendo ser consultado seu status nos arquivos de log mencionados anteriormente.
FOG não consegue Capturar uma imagem Windows alegando que o disco não foi desligado corretamente
A primeira coisa a ser feita é reiniciar o computador utilizado para a captura, entrar no Windows e desligá-lo normalmente pelo menu Iniciar, para que o FOG consiga entender que agora ele foi desligado corretamente.
Caso o erro persista ao se tentar fazer a Captura novamente, entre outra vez no Windows e proceda com a Limpeza de Disco, procurando por este aplicativo no menu Iniciar do Windows.
Selecione a unidade onde está instalado o Windows (geralmente é a unidade C:).
Clique no botão Limpar arquivos do sistema, para limpar de uma forma mais completa o sistema de arquivos.
Selecione novamente a unidade onde está instalado o Windows (geralmente é a unidade C:).
Marque todas as opções da lista Arquivos a serem excluídos e clique no botão OK, aguardando o término do processo, que pode demorar um pouco.
Ao fim da limpeza, a janela será fechada automaticamente sem apresentar nenhuma mensagem. Com isso, reinicie o computador normalmente pelo menu Iniciar do Windows, e tente fazer novamente a Captura da imagem do computador, que provavelmente deverá ser possível a partir destas ações.
Rede instável durante a restauração de imagens em grupo
Se a rede do grupo de computadores que será feita a restauração estiver instável, priorize utilizar o modo Unicast, conforme explicado no tutorial FOG - Restauração de uma imagem para um grupo de computadores (Unicast), ou crie tarefas individuais de deploy, como explicado no tutorial FOG - Restauração de uma imagem para um computador apenas, restaurando pequenas quantidades de computadores por vez.
O modo Multicast ( ainda não disponível ) será útil quando todos os computadores do grupo estiverem com a mesma velocidade de rede (de preferência gigabit), pois a transmissão de dados entre o servidor do FOG e os computadores será sincronizada a fim de economizar largura de banda da rede.