Diferenças

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--- manuais:relatorios_nativos [2022/05/04 18:30] – criada dalila
+++ manuais:relatorios_nativos [2023/01/19 16:56] (atual) – edição externa 127.0.0.1
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-Relatórios nativos do GLPI - Gestionnaire Libre de Parc Informatique: Sistema de Gerenciamento de Incidentes e Ativos de TI, incluindo o inventário dos equipamentos e a gestão do help desk. Trata-se de um software de código aberto, grátis e distribuído sob licença GNU (General Public License). No Campus Pato Branco, também é utilizado para gestão dos serviços gerais, manutenção predial, entre outros.
 Nativamente, o GLPI possui dados para gerar os seguintes relatórios:
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-Menu
-Opção
-Informação
-Menu Assistência > Estatísticas > Chamados - Por chamado
- Requerente
-Quantidade de chamados abertos por um requerente.
-Categoria
-Quantidade de chamados abertos por categoria, permitindo avaliar as categorias que mais requerem atendimento, ou categorias inativas.
-Atribuído para – Grupo
-Quantidade de chamados atendidos por grupo técnico (Grupos ativos atualmente: COTED, DEPRO, DESEG, DIOMAI, DIMASU ou COGETI)
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-Ferramentas > Relatórios
- Relatório Padrão
-Quantidade de equipamentos e softwares inventariados no campus