Diferenças

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--- deseg:telefonia:telefone:fip10 [2024/10/23 18:06] – jrsemler
+++ deseg:telefonia:telefone:fip10 [2024/10/23 18:20] (atual) – jrsemler
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 Nessa seção são descritas as operações básicas de chamadas utilizando telefones VoIP Flyingvoice FIP10.
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+===== Conhecendo o telefone =====
+{{ :deseg:telefonia:telefone:1.png?nolink&600|}}
+  * **01 Gancho (//Handset//)**: Gancho para atendimento de ligações;
+  * **02 Tela (//Display//)**: Mostra informações sobre o seu telefone, como chamadas, mensagens, teclas de atalho, data e hora;
+  * **03 Teclas de linha**: Permitem visualizar o _status_ das linhas registradas no telefone e selecionar a linha a ser utilizada para realização de ligações (caso haja mais de uma linha cadastrada no aparelho);
+  * **04 Teclas de atalho**: São teclas de função ajustável que desempenham a função exibida na parte inferior da tela (//display//);
+  * **05 Tecla de menu**: Permite o acesso às funções do menu do equipamento;
+  * **06 Contatos**: Permite acesso à lista de contatos cadastradas no equipamento;
+  * **07 Tecla de mensagens**: Permite o acesso à "Caixa postal" para verificar mensagens gravadas;
+  * **08 Tecla de //paging//**: //(Desabilitado)//;
+  * **09 Tecla de pausa**: Coloca e remove a ligação em espera;
+  * **10 Tecla de gravação**: //(Desabilitado)//;
+  * **11 Teclas de navegação**: Possibilitam a rolagem das informações do display;
+  * **11 Tecla OK**: Confirma ações ou atende ligações;
+  * **12 Tecla "Mudo"**: Alterna (Ativa/Desativa) a função de "Mudo" do equipamento;
+  * **13 Tecla de //headset//**: Ativa/Desativa o modo de operação com //headset//;
+  * **14 Tecla de conferência**: Possibilita a entrada em uma chamada de conferência;
+  * **15 Tecla de transferência**: Transfere a ligação para outro ramal;
+  * **16 Tecla de volume**: Ajusta o volume do gancho, //headset// ou alto falante;
+  * **17 Tecla de rediscagem**: Disca para o número discado anteriormente;
+  * **18 Tecla de alto falante**: Alterna (Ativa/Desativa) o modo viva-voz (//handsfree//);
+  * **19 Teclas de discagem**: Dispõe teclas de discagem e caracteres especiais para aplicações;
+  * **20 Indicador de energia**: Indica o //status// da chamada, //status// de mensagens e status do sistema do telefone.
+===== Transferindo uma ligação =====
+Para realizar a transferência de uma ligação pressione a tecla de transferência de ligações ({{:deseg:telefonia:telefone:2.png?nolink&35|}}), disque o número do ramal, aguarde caso se faça necessário anunciar a ligação a(o) atendente de destino, volte a pressionar a tecla de transferência ({{:deseg:telefonia:telefone:2.png?nolink&35|}}), ou recoloque o gancho no aparelho (caso não esteja utilizando a função de viva-voz).
+===== Capturando uma ligação =====
+Para capturar ("puxar") uma ligação disque *0 e em seguida pressione "OK".